Politiet ser ofte, at gerningspersoner udsender mails eller sms'er for at lokke dine personlige oplysninger, fx kortoplysninger eller personnummer, ud af dig. Udlevering af personlige oplysninger kan også føre til, at gerningspersoner kontakter dig telefonisk. På den måde kan gerningspersonerne legitimere opkaldet med dig, da de allerede kender dine personlige oplysninger. Gerningspersonerne kan udgive sig for at være fra banken, politiet eller andre myndigheder eller virksomheder.
Forebyg misbrug af dine identitets- og kortoplysninger
Udlevér aldrig personlige oplysninger såsom dit MitID eller personnummer. Både dit MitID-brugernavn, MitID-kode og personnummer er personligt og bør aldrig videregives.
Offentlige myndigheder vil aldrig ringe eller skrive og bede dig om at udlevere dine personlige oplysninger.
Hvis du bliver kontaktet over telefon, e-mail eller sms og bedt om af afgive personlige oplysninger eller overføre penge, så smæk røret på. Du kan derefter selv kontakte virksomheden eller myndigheden, som afsenderen udgiver sig for at være fra, og spørge ind til henvendelsen. Ring aldrig tilbage til det nummer, der ringede til dig, men søg selv nummeret frem.
Brug adressefeltet i din internetbrowser til at søge hjemmesider frem, hvor du skal indtaste personlige oplysninger, fremfor at klikke på et link, som du har modtaget på e-mail eller på sms. På den måde undgår du at klikke på et link til en falsk hjemmeside, som forsøger at stjæle dine personlige oplysninger.
Gerningspersonen kan ændre visningen af det telefonnummer, de ringer eller skriver fra, så det er identisk med eksempelvis bankens eller politiets telefonnummer, såkaldt spoofing.
For at undgå misbrug af din identitet, er det en god ide at indsætte en kreditadvarsel i CPR via borger.dk. En kreditadvarsel er en markering i CPR om, at du ønsker at advare mod, at der ydes lån og kredit i dit navn. Hvis en virksomhed har mistanke om identitetsmisbrug, kan en kreditadvarsel i CPR være med til at danne beslutningsgrundlag for, om virksomheden skal give afslag på lånansøgningen.
Hvis du har brug for råd og vejledning om digital sikkerhed, kan du ringe direkte til Cyberhotline på telefonnummer 3337 0037.
Hvis skaden er sket
Spær dit kort hurtigst muligt via din netbank, eller ved at ringe til din bank eller Nets på tlf.: 4489 2929 (for Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron) eller tlf.: 4489 2750 (for Mastercard og Visa).
Spær dit kort hurtigst muligt via din netbank, eller ved at ringe til din bank eller Nets på tlf.: 4489 2929 (for Dankort, Visa/Dankort og Visa Electron) eller tlf.: 4489 2750 (for Mastercard og Visa).
Spær dit MitID og bestil et nyt på mitid.dk. Her kan du også skifte adgangskode og login til dit MitID samt kontrollere, at dine kontaktoplysninger er korrekte.
Hvis du opdager, at dit kort er blevet brugt til at foretage køb, som du ikke har godkendt, bør du gøre indsigelse til banken. Politiet har brug for indsigelsen til den videre efterforskning.
Hvis du har mistanke om, at nogen har misbrugt din identitet, er det en god idé at tjekke, at det er den rigtig bankkonto, der er valgt som din NemKonto (NemKonto er den konto, som offentlige myndigheder bruger til at udbetale penge). Du kan tjekke din NemKonto gennem din netbank, ved at ringe til din bank eller gennem NemKontos selvbetjeningsløsning.
Kontakt de virksomheder, hvor dine personlige oplysninger er blevet brugt til oprettelse af lån, abonnementer e.l., og forklar din situation.
Hvis du opdager, at dit betalingskort er brugt til at bestille varer, som du ikke kender til, kan du forsøge at standse forsendelsen ved at kontakte den pågældende virksomhed, hvor varen er bestilt.
For at undgå misbrug af din identitet, er det en god ide at indsætte en kreditadvarsel i CPR via borger.dk. En kreditadvarsel er en markering i CPR om, at du ønsker at advare mod, at der ydes lån og kredit i dit navn. Hvis en virksomhed har mistanke om identitetsmisbrug, kan en kreditadvarsel i CPR være med til at danne beslutningsgrundlag for, om virksomheden skal give afslag på lånansøgningen.
Politiet kan ikke vejlede om, hvordan du skal forholde dig til rykkerskrivelser, indkaldelser til fogedret eller andre henvendelser, idet det varierer, hvordan virksomheder håndterer disse typer af sager.
Hvis du har brug for råd og vejledning om digital sikkerhed, kan du ringe direkte til Cyberhotline på telefonnummer 3337 0037.